Vu dans les echos.... Air France prévoit que les billets papiers auront pratiquement disparus pour fin 2007. Il prévoit d'ailleurs une surtaxe de 15 € pour l'édition de billets ... histoire d'accéler la mutation.
Adieu les billets papiers et bonjour les nouveaux services :
- l'enregistrement à la maison.
- l'enregistrement électronique sur des bornes à l'aéroport.
et la perspective de gains de productivités ( estimés de 5% par an), cela parait peu mais c'est 5% de marge supplémentaire (à rapporter au sacro-sain 15% de rentabilité ... cela ouvre de belles perspectives).
De plus, le e-ticket devrait pousser le canal de vente internet : pour aller au full electronic de bout en bout à quand la téléportation de notre moi digital...
Ok, donc si on fait les comptes :
- gains de productivités (personnes en moins, organisation différentes),
+ nouveaux services (personnes en plus pas les mêmes que les précedents et croissance) :
= INNOVATION = CROISSANCE + MUTATION DU PERSONNEL ... Reste à convaincre en France qu'il faut faire un peu d'effort pour favoriser les mutations et accepter de changer ...
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